Datenschutzerklärung
Stand: 11. September 2026
Verantwortlicher und Kontakt
Taxi Hellweg GbR
Am Weinberg 39
59555 Lippstadt
E-Mail: info@taxihellweg.de
Telefon: +4917624341830
Buchungsanfragen und Fahrten
Wir verarbeiten Ihre Kontakt- und Fahrtangaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, die Fahrt zu planen und Sie über den Status zu informieren. Dazu gehören Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Ihre Hinweise. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erforderliche und freiwillige Angaben
Für eine Online-Buchungsanfrage benötigen wir einen Namen, eine erreichbare Telefonnummer und die Angaben zur gewünschten Fahrt. Ohne diese Informationen können wir die Anfrage nicht bearbeiten. E-Mail-Adresse und zusätzliche Hinweise sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine Diagnosen oder andere für die Fahrt nicht erforderliche sensible Informationen.
Fahrtbeschreibung und KI-Assistent
Wenn Sie Ihre Fahrt in eigenen Worten beschreiben, werden Ihre Beschreibung und die eingegebenen Orte an den KI-Dienst DeepSeek übermittelt, um Fahrtdetails vorzubereiten. Sie können diese vor dem Absenden prüfen und ändern. Alternativ können Sie das Buchungsformular ohne KI-Auswertung nutzen. Bitte geben Sie nur für die Fahrt erforderliche Informationen an. Ein Entwurf wird im Sitzungsspeicher Ihres Browsers gehalten und nach erfolgreicher Buchung entfernt. Nach 30 Minuten wird ein gespeicherter Entwurf beim erneuten Öffnen des Formulars verworfen. Die KI bereitet die Anfrage vor; Ihre Buchungsanfrage wird erst durch unsere Bestätigung verbindlich eingeplant.
Technische Dienste und Empfänger
Die Website und die Buchungsdatenbank werden auf Google Cloud in Belgien betrieben. Für betriebliche SMS und Telefonfunktionen wird Twilio eingesetzt; dabei werden die für die Kommunikation notwendigen Angaben übermittelt. Zur Ermittlung von Adresskoordinaten werden Adressangaben an Nominatim übermittelt. Die Routenberechnung erfolgt auf unserem Server. Mitarbeitende erhalten die Angaben, die für Disposition und Durchführung Ihrer Fahrt erforderlich sind.
Anbieterinformationen und internationale Verarbeitung
Google Cloud und Twilio veröffentlichen Informationen zu ihrer Auftragsverarbeitung und ihren internationalen Übermittlungsmechanismen. DeepSeek wird von Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. in China angeboten; nach dessen Datenschutzhinweisen findet dort eine Verarbeitung statt. Eine Serverregion in der EU bedeutet daher nicht, dass sämtliche beteiligten Dienste ausschließlich in der EU verarbeiten. Auskünfte zu den für Ihre Daten maßgeblichen Empfängern und Übermittlungsgrundlagen können Sie über unseren oben genannten Kontakt anfordern.
Betrieb und Sicherheit
Für den sicheren Betrieb werden technische Verbindungsdaten und begrenzte Anfragezähler zur Missbrauchsabwehr verarbeitet. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für den Mitarbeiterbereich werden notwendige Sitzungscookies verwendet. Auf dieser Website sind keine Werbetracker oder externen Analysedienste eingebunden. Die Website nutzt einen Service Worker für die Offline-Funktion; Buchungsanfragen benötigen eine Internetverbindung.
Speicherung
Die Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Anfrage, der Durchführung und Abrechnung einer Fahrt sowie einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Für die Speicherdauer sind insbesondere die Bearbeitung offener Anfragen, die Vertragsabwicklung, mögliche Ansprüche und gesetzliche Dokumentationspflichten maßgeblich. Auskunft über die Speicherung Ihrer konkreten Angaben erhalten Sie auf Anfrage. Tägliche Datenbanksicherungen werden nach 14 Tagen gelöscht.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie widersprechen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.